有關(guān)報告指出,國內(nèi)超半數(shù)用戶實際寬帶下載速率低于運營商提供的名義寬帶速率,中國的寬帶是“假寬帶”。被點名的二級寬帶服務(wù)商有:英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等。
測網(wǎng)軟件多為“小兒科”
獨享與共享 帶寬有別
不少寬帶用戶懷疑自己包月購買的寬帶有問題,然而,寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商卻往往另有說法。
據(jù)報道,“英聯(lián)寬帶”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商強(qiáng)調(diào),蘇小姐等用戶購買的寬帶都是獨享的,不會受別的寬帶用戶上網(wǎng)的影響,比如用戶買的是6兆寬帶,網(wǎng)速就能保證有6兆,寬帶帶寬越大,網(wǎng)速也就越快。
究竟什么是獨享帶寬呢?具體說來,就是用戶電腦在通過寬帶上網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)時,數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸捠亲约簡为毜亟尤氲骄W(wǎng)絡(luò)中,而不需要經(jīng)過其他任何環(huán)節(jié),這就是獨享帶寬。
那么如何理解共享帶寬呢?一般來說,整個小區(qū)是一個局域網(wǎng),與電信骨干網(wǎng)相連接的帶寬總出口有10M。如果小區(qū)內(nèi)有一百人同時在線,那么就是有一百人在共享10M的帶寬,共享帶寬與獨享帶寬最大的區(qū)別是:共享帶寬在接入時,上網(wǎng)用戶數(shù)增加時速度會下降,而獨享帶寬則不會下降。

據(jù)《每周質(zhì)量報告》報道,寬帶用戶按照寬帶運營商的說法,用一些測試軟件測試寬帶網(wǎng)速,有些測試結(jié)果竟然比用戶所購買的寬帶所標(biāo)稱的網(wǎng)速還要高出很多。
專家表示,測試結(jié)果可以輕易地被多種方法干擾,網(wǎng)絡(luò)上免費的測試軟件的測試大多不能準(zhǔn)確測試出用戶實際使用的寬帶。這個測試到的數(shù)據(jù)只是網(wǎng)絡(luò)帶寬接入階段設(shè)定的目標(biāo)網(wǎng)速,而被測點與接入點之間的距離遠(yuǎn)近也是影響帶寬速度的重要因素。
報道中提到,技術(shù)人員隨后對寬帶測試結(jié)果進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),用戶在上網(wǎng)高峰期發(fā)送的數(shù)據(jù)文件在這個寬帶傳輸時丟包率高達(dá)12%,反映出用戶的寬帶網(wǎng)速極其不穩(wěn)定。
所謂丟包率,指的就是丟失的數(shù)據(jù)包數(shù)量占發(fā)送數(shù)據(jù)包數(shù)量的一個百分比。通俗地說,發(fā)送100個數(shù)據(jù)包,如果丟了12個,那么丟包率就是12%。
丟包率12%究竟意味著什么呢?專家解釋說,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸過程中或多或少都會存在丟包現(xiàn)象。“如果每小時丟包率集中在一分鐘內(nèi)丟包,對實際使用戶的影響不大；如果平攤到每分鐘,那么很可能極大影響用戶體驗,例如存在視頻無法觀看等現(xiàn)象。”
網(wǎng)速虛假用戶受害可維權(quán)
既然我國大部分二級網(wǎng)絡(luò)運營商給用戶提供的帶寬都是共享帶寬,那么英聯(lián)寬帶、中寬網(wǎng)、同創(chuàng)寬帶等二級運營商為什么要宣傳自己銷售的是獨享帶寬呢?
專家表示,二級網(wǎng)絡(luò)運營商為吸引消費者,又利用消費者喜歡物美價廉的心理,不排除故意將共享帶寬說成獨享帶寬的可能。英聯(lián)寬帶等二級網(wǎng)絡(luò)運營商故意將共享帶寬說成獨享帶寬,引誘消費者購買,涉嫌虛假廣告宣傳。
北京諾威律師事務(wù)所主任楊兆全律師告訴記者:“網(wǎng)絡(luò)寬帶用戶花錢購買更快的寬帶,但網(wǎng)速卻并沒有真的快起來,此類現(xiàn)象屬于虛假廣告宣傳,觸犯我國消費者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等。”