
互聯(lián)網(wǎng)金融疾進(jìn):基金進(jìn)駐電商進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻
在東方財(cái)富等IT公司籌備電子券商業(yè)務(wù)的消息傳出時(shí),傳統(tǒng)的證券金融領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接融合已經(jīng)成為趨勢(shì)。
此前就有券商高管對(duì)記者指出,在券商牌照放開的大勢(shì)下,最先開放的可能是網(wǎng)絡(luò)輕型券商。
如果說網(wǎng)絡(luò)券商還有待時(shí)日,網(wǎng)絡(luò)基金店鋪已經(jīng)近在眉梢。在此前《證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)公布之后,據(jù)記者了解,現(xiàn)在相關(guān)電商正在進(jìn)入向監(jiān)管層備案時(shí)期,而基金公司方面則有待電商平臺(tái)備案通過后,再將相關(guān)銷售業(yè)務(wù)上線。
“電商是事前備案,我們是事后備案即可。”有基金公司人士指出。
值得注意的是,這或是個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,因?yàn)樵谶@一時(shí)期將有很多此前沒有擺上議事日程的事情需要厘清,比如基金利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的銷售宣傳模式如何界定,還有支付寶等第三方支付賬戶中的“消費(fèi)賬戶”與“理財(cái)賬戶”能否互聯(lián)互通?
這些都決定了未來基金觸“網(wǎng)”的成功幾率,以及它能否肩負(fù)起改變基金銷售格局的重任。
開一扇門
“打開了一扇門。”這是天弘基金首席市場(chǎng)官周曉明在提及《辦法》出臺(tái)時(shí)再三使用的一句話。
事實(shí)上,這個(gè)《辦法》的出臺(tái)經(jīng)歷了較為漫長(zhǎng)的過程,從2012年起,證監(jiān)會(huì)基金部曾多次帶基金公司奔赴包括淘寶大本營(yíng)杭州在內(nèi)的多地,征求行業(yè)意見。在2012年12月27日《辦法》征求意見出爐前,在業(yè)內(nèi)就經(jīng)歷了五輪的征求意見。
由于這本身是一種新的事物,因此監(jiān)管層與行業(yè)在調(diào)研過程中,比較看重的是電商參與的可行性和空間,以及法律邊界的問題。
“所謂邊界就是這個(gè)平臺(tái)是不是在銷售基金?是不是要拿牌?行為的邊界在哪里?哪些能做哪些不能做?”有參與討論制定的人士指出。
而最終第三方電子商務(wù)平臺(tái)被界定為“基金投資人和基金銷售機(jī)構(gòu)之間的基金交易活動(dòng)提供輔助服務(wù)的信息系統(tǒng)”,其并非銷售機(jī)構(gòu),但可為基金銷售機(jī)構(gòu)開展基金銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)。
這也劃分了第三方電子商務(wù)、基金公司、第三方基金銷售機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。
周曉明認(rèn)為:“第三方電商平臺(tái)在基金銷售中的性質(zhì):首先,它是基金營(yíng)銷體系的拓展、變革,屬于基金公司直銷體系,尤其是在線直銷體系的延伸;其次,它還包含了業(yè)務(wù)發(fā)起功能,不僅可以展示產(chǎn)品,還可以借平臺(tái)發(fā)起交易;第三,同時(shí)整合了支付功能。”
相對(duì)應(yīng)的,第三方銷售機(jī)構(gòu)未來則應(yīng)更多地專注發(fā)展投資顧問業(yè)務(wù),放棄普通投資者,轉(zhuǎn)向?yàn)楦邇糁悼蛻舴?wù)。
雖然嚴(yán)格界定了第三方電商平臺(tái)的邊界,但整個(gè)《辦法》的制定在參與者眼里看來是個(gè)“做減法的過程”,“管理規(guī)定更多的是一些原則性的規(guī)定,沒有條條框框的細(xì)節(jié),給后續(xù)創(chuàng)新留了空間。”周曉明認(rèn)為,這體現(xiàn)了基金部比較開明的態(tài)度。
這或?yàn)槲磥砘鹋c電商的深度合作埋下伏筆,最為直接的體現(xiàn)應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)。據(jù)記者了解,天弘基金已經(jīng)準(zhǔn)備了電商專屬產(chǎn)品。
此外,基金公司也開始將目光拋向有電商和基金產(chǎn)品雙棲經(jīng)驗(yàn)的人才,有基金公司表示,已經(jīng)在開始尋找這方面的人才。
融合與沖突
《辦法》的前后出臺(tái)做了深度的減法,起了“開門”的作用,但對(duì)于基金提供的財(cái)富管理產(chǎn)品而言,有其特定的法律框架和監(jiān)管要求,“具體操作是非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋撟C清楚。”周曉明指出。
這種融合與沖突將會(huì)體現(xiàn)在眼下進(jìn)展中的每一步。
首先是電商在向證監(jiān)會(huì)備案時(shí),要解決信息技術(shù)系統(tǒng)的安全性管理問題。事實(shí)上,在未來基金銷售機(jī)構(gòu)利用電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)時(shí),他們面對(duì)的是更小的小眾,即數(shù)量更多、客單量更小的群體,這里的技術(shù)挑戰(zhàn)并非輕易。
此外,在基金公司看來,電商平臺(tái)有著“眼球經(jīng)濟(jì)”與“價(jià)格優(yōu)惠”兩大特點(diǎn),而且其本身是一個(gè)生活消費(fèi)平臺(tái),與傳統(tǒng)的基金線下線上的金融理財(cái)平臺(tái)都有所不同。如何在基金產(chǎn)品銷售的法律和監(jiān)管框架下,結(jié)合電商的特點(diǎn),做產(chǎn)品營(yíng)銷,是個(gè)新的話題。
“柜臺(tái)銷售的方式不適用于電商銷售,但電商銷售中的客戶需求又不一定能符合監(jiān)管要求。”有基金公司人士指出。
這可以細(xì)化到許多細(xì)節(jié)中,比如電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)模式,業(yè)界中有人認(rèn)為基金作為一種特殊商品,不能以盈利與否作為簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),建議關(guān)閉評(píng)價(jià)功能;但也有人持不同觀點(diǎn),希望借助評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷。
收費(fèi)模式也是個(gè)問題。由于電商平臺(tái)的定位,意味著其不能單純復(fù)制第三方銷售機(jī)構(gòu)的收費(fèi)模式。
有一個(gè)概念曾在《辦法》討論過程中被提出,但最終沒有納入,但這在業(yè)界看來是較為可行的模式。這種模式是基于上述電商非銷售機(jī)構(gòu)的原則,而是遵循其提供的支付服務(wù)費(fèi)原則來按銷量收費(fèi)。這種模式,將會(huì)較為有效的在原有的法律法規(guī)框架下將費(fèi)用問題解決。
以淘寶為例,按照現(xiàn)行的銷售支付模式,支付寶提供基金結(jié)算服務(wù)時(shí),將獲得基金申購(gòu)費(fèi),沒有申購(gòu)費(fèi)的基金由基金公司支付銷售服務(wù)費(fèi),尾隨傭金等則不再存在。
此外,由于電商被定義為平臺(tái),基金公司作為商家進(jìn)駐,也需支付一定的基本技術(shù)服務(wù)費(fèi),“很低,就是幾千塊錢,還有就是投廣告等一些支出。”與電商接觸過的基金公司人士指出。
還有一點(diǎn),也是從電商平臺(tái)的定位所延伸出來的命題,即支付寶賬戶的設(shè)置問題,這在電商進(jìn)入報(bào)備階段后將進(jìn)入正式的討論階段。
按照現(xiàn)有對(duì)基金銷售的資金安全管理理念,支付寶賬戶應(yīng)該區(qū)分為購(gòu)買一般產(chǎn)品的“消費(fèi)賬戶”和購(gòu)買基金產(chǎn)品的“理財(cái)賬戶”。而這在未來的實(shí)際操作中,將會(huì)造成這樣的情況:在客戶購(gòu)買基金產(chǎn)品過程中,購(gòu)買的資金來源自獨(dú)立于消費(fèi)賬戶的銀行卡,在淘寶賣基金后贖回的資金也會(huì)回到這一相應(yīng)的銀行卡中,必須從獨(dú)立銀行卡中轉(zhuǎn)賬至消費(fèi)銀行卡。才能使用這筆資金購(gòu)買生活消費(fèi)品。
“每多點(diǎn)一下鼠標(biāo),會(huì)流失多一個(gè)客戶”。有基金公司人士指出。其指出雖然這從眼下安全性管理的考量上來說,是個(gè)正常的過程,但對(duì)于客戶而言,肯定更希望無縫連接。
這造成的結(jié)果不僅僅是多點(diǎn)一下鼠標(biāo),比如在支付寶作為基金銷售第三方支付機(jī)構(gòu)而言,其對(duì)接的銀行目前僅為農(nóng)行與光大銀行,而支付寶在提供生活消費(fèi)支付功能時(shí),對(duì)接的銀行已經(jīng)存在,這無疑造成極大的不便利。
更深層次的影響是,這或給未來的電商基金產(chǎn)品創(chuàng)新造成阻礙,比如現(xiàn)在最熱門的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),如果要嫁接至基金電商產(chǎn)品,就需要打通支付寶賬戶中消費(fèi)賬戶與理財(cái)賬戶的通道,從而盤活支付寶消費(fèi)賬戶上巨額的閑置資金。